RÜCKGABE- UND RÜCKERSTATTUNGSRICHTLINIE

SIMPLE MAN

Bei Simple Man hat die Zufriedenheit unserer Kunden oberste Priorität. Diese Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie beschreibt die Bedingungen für Rückgaben, Umtausch und Rückerstattungen auf unserer Website.

1. Widerrufsrecht (Kunden in Frankreich und der EU)

Gemäß der europäischen Gesetzgebung haben Sie ab Erhalt Ihrer Bestellung eine Frist von 14 Kalendertagen, um Ihr Widerrufsrecht ohne Angabe von Gründen auszuüben.
JFJA DIGITAL LLC, 30 N Gould St STE R, Sheridan, WY – dieses Recht unterliegt den gesetzlich vorgesehenen Ausnahmen, insbesondere bei Hygieneprodukten.

2. Ausnahme – Hygieneprodukte (Unterwäsche)

Aus Gründen der Hygiene und des Gesundheitsschutzes können Unterwäsche (Slips/Boxershorts):

❌ nicht zurückgegeben oder erstattet werden,
wenn:

das Produkt getragen wurde
das Produkt gewaschen wurde
das Siegel oder die Originalverpackung geöffnet oder beschädigt wurde

3. Rückgabefähige Produkte

Eine Rückgabe wird nur akzeptiert, wenn:

das Produkt neu ist
ungetragen und ungewaschen ist
sich in der originalen, unbeschädigten Verpackung befindet
ein Kaufnachweis vorliegt

4. Rückgabeprozess

Vor jeder Rücksendung müssen Sie unbedingt:

Unseren Kundenservice kontaktieren unter:
📩 info@simple-man.co

Bitte geben Sie an:

Ihre Bestellnummer
den Grund der Rückgabe
ggf. Fotos (Verpackung / Produkt)

Jede Rücksendung ohne vorherige Genehmigung kann abgelehnt werden.

5. Rücksendekosten

Außer bei einem defekten Produkt oder einem Fehler unsererseits:

Die Rücksendekosten trägt der Kunde
Die ursprünglichen Versandkosten werden nicht erstattet

6. Defekte Produkte oder Bestellfehler

Wenn Sie erhalten:

ein defektes Produkt
ein beschädigtes Produkt
oder einen falschen Artikel

kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt und fügen Sie Fotos bei.

In diesem Fall übernimmt Simple Man:

den Ersatz des Produkts
oder
eine vollständige Rückerstattung

7. Rückerstattungen

Sobald die Rücksendung eingegangen und geprüft wurde:

erfolgt die Rückerstattung innerhalb von 7 bis 14 Werktagen
wird die Rückerstattung über die ursprüngliche Zahlungsmethode durchgeführt

Wir behalten uns das Recht vor, eine Rückerstattung abzulehnen, wenn die oben genannten Bedingungen nicht erfüllt sind.

8. Umtausch

Ein Umtausch ist nur je nach Verfügbarkeit möglich und unter Einhaltung der oben genannten Hygienebedingungen.

9. Nicht abgeholte Pakete oder falsche Adresse

Wenn ein Paket an uns zurückgesendet wird aufgrund von:

einer vom Kunden angegebenen falschen Adresse
oder eines nicht abgeholten Pakets

gehen die Kosten für den erneuten Versand zu Lasten des Kunden.

10. Kontakt

Bei Fragen zu Rückgaben oder Rückerstattungen:

Simple Man
📩 E-Mail: info@simple-man.co